BigStore Svenska AB Köpvillkor 2011-10-01
Priser - Alla priser är i SEK exklusive 25 % moms. Priset som gäller är det som anges i en av oss skickad orderbekräftelse (se Bekräftelse) efter att du som kund har gjort din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att prisjustera våra artiklar vid order med anledning av motsvarande justeringar från våra leverantörer. Reservation för uppenbara tekniska felprissättningar!
Expeditionsavgift - tillkommer med 35 kr per faktura oavsett belopp.
Köpgräns - Minsta beställningsvärde är 1000 SEK exkl. moms. Lägre ordervärde kan expedieras emot att en miljöavgift på 175 SEK debiteras.
IP-nummer - Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. BigStore Svenska AB behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).
Bekräftelse - När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en orderbekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är viktigt att du läser och sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med vår kundtjänst. kundtjanst(at)bigstore.se
Betalning – Förskott - Som kund kan du välja att betala i förskott. Du får då en förskottsfaktura (s.k. proformafaktura). Vid order erhåller du en proformafaktura mot vilket betalning görs till vårt Bankgiro 699-5880.
Direkt efter att vi ser att betalningen har inkommit beställs och skickas varorna till dig. Detta gäller oavsett ordervärde. (se Betalning-Faktura/Kreditkund)
Betalning – Faktura - Kredittid 10 dagar netto. (i särskilda fall kan annan kredittid avtalas). Fakturering sker samtidigt som beställda varor lämnar vårt eller våra leverantörers lager.
I vår strävan att förbättra och förenkla våra betalningsrutiner har vi tecknat ett fakturaköpsavtal med Amfa Finans AB. Detta innebär att vi har överlåtit våra fakturor till Amfa Finans AB, och att betalning ska ske till deras konto som anges på fakturan. Postgiro 98 59 84-4 eller bankgiro 5891-7664. Ange hela fakturanumret vid betalning.
I vissa fall kan även fakturan komma från vår partner Auktoritet Inkasso AB. I dessa fall ska betalning göras till Bankgiro 5415-9769. Ange hela fakturanumret vid betalning.
Förskott vid köp av vissa varor - Vid order av varor som kräver import gäller alltid betalningsvillkoret 50 procent förskott vid läggande av order.
Påminnelseavgift och dröjsmålsränta -Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2 % per månad över gällande diskonto. Avvikelser och individuell prövning kan komma att ske.
Fraktavgift – Fraktavgift tillkommer. Vårt fördelaktiga fraktavtal med DHL kommer dig tillgodo i form av en faktiskt och låg fraktkostnad.
Leveranstid - Beräknad leveranstid är cirka 2 - 8 helgfria arbetsdagar på lagerförda artiklar. Vissa produkter som möbler samt större maskiner kan ha längre leveranstid. Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. En beräknad leveranstid anges alltid på orederbekräftelsen.
Reklamation - Alla reklamationer ska göras per omgående, och inom 7 dagar. Reklamationer 7 dagar efter leverans beaktas EJ. (Transportskador se nedan). Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss per omgående på kundservice för vidare detaljinstruktioner.
Transportskador - Transportskadat gods anmäler du till Bigstore direkt vid ankomsten av försändelsen. Vid misstanke om skada på ankommande gods och/eller emballage, ska detta även omedelbart meddelas chauffören för notering på ankommande fraktsedel. Vid skada på emballage, och som inte har blivit noterat på ankommande fraktsedel, kan reklamation komma att bli ogiltig.
Ångerrätt/Returer
1. Alla returer av produkter skall anmälas i förväg via telefon, fax eller e-post, och vara bekräftad av någon av våra handläggare.
2. Beroende på bakomvarande orsak till returen kan i vissa fall en returfraktsedel erhållas av BigStore Svenska AB.
3. En kopia av antingen följesedel eller faktura ska bifogas returen.
4. Returnerade produkter, som ej är defekta och ej omfattas av våra garantiåtaganden, ska vara oanvända och förpackade i obruten originalförpackning.
5. Vid kreditering minskas det krediterade beloppet för de returnerade produkterna med en returavgift som motsvarar 20 % av det fakturerade beloppet.
6. Returnerade produkter som har varit använda, och inte omfattas av några garanti- eller reklamationsvillkor, krediteras EJ.
7. Returrätten är begränsad till att gälla inom maximalt 30 dagar från faktureringsdatum.
Garantier - Garantier på maskiner lämnas av respektive tillverkare. I normalfallet 1 år. BigStore Svenska AB lämnar inga ytterligare garantier utöver vad tillverkaren/generalagenten lämnar om så inte skriftligen lämnas vid köptillfället.
Force Majeure - BigStore Svenska AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, kaotiska väderförhållanden, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
Förbehåll - BigStore Svenska AB reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Av tekniska skäl kan det vara svårt att på bild återge exakta färgnyanser på bland annat textilier och möbler.
Finansiering - Tillsammans med vår samarbetspartner WasaKredit så kan vi erbjuda Ert företag en mycket förmånlig finansiering av era maskininköp. – Kontakta oss så berättar vi mera.
Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
