BigStore Svenska AB Köpvillkor september 2015

Generellt bedriver vi enbart handel med företag, B2B. Vi kan i undantagsfall även expediera privatpersoner, B2C, men gör då det enbart efter överenskommelse.

Priser - Alla priser är i SEK exklusive 25 % moms. Korrekt pris anges i den uppdaterade orderbekräftelse (se Bekräftelse) som skickats efter att du som kund har lagt din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att prisjustera våra artiklar vid order med anledning av motsvarande justeringar från våra leverantörer.

Expeditionsavgift - tillkommer med 29 kr per faktura oavsett belopp.

Köpgräns - Minsta beställningsvärde är 1000 SEK exkl. moms. Lägre ordervärde kan expedieras och emot att en miljöavgift på 175 SEK debiteras, beroende på leverantör. Kontakta kundtjänst!

IP-nummer - Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. BigStore Svenska AB behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).

Bekräftelse – Vid handel i webbshopen bekräftar shopen din beställning automatiskt. När vi mottagit och behandlat din beställning skickar vi dig snarast en ny orderbekräftelse per e-post med uppdaterad information om din beställning. Detta med anledning av eventuella justeringar avseende fraktkostnader, restnoteringar etc.

Betalning – Faktura - Kredittid 10 dagar netto. (i särskilda fall kan annan kredittid avtalas). Fakturering sker samtidigt som beställda varor lämnar vårt eller våra leverantörers lager.

Vid fakturering gör vi alltid en kreditkontroll. Vid oklarheter kontaktas du för ett eventuellt förtydligande.

Betalning – Förskott - Som kund kan du välja att betala i förskott. Du får då en förskottsfaktura (s.k. proformafaktura). Vid order erhåller du en proformafaktura mot vilket betalning görs till vårt Bankgiro 699-5880. Direkt efter att vi ser att betalningen har inkommit beställs och bearbetas din order vidare och varorna skickas till dig.

Förskott vid köp av vissa varor - Vid order av möbler samt varor som kräver import gäller alltid betalningsvillkoret 50 procent förskott vid läggande av order. Detsamma gäller specialdesignade varor såsom logotyptryckta garderobsbrickor mm.

Påminnelseavgift och dröjsmålsränta - Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 9,5 %. Vid utebliven betalning lämnas ärendet vidare till Intrum Justitia för inkasso, där ytterligare kostnader tillkommer.

Fraktkostnad – Fraktkostnad för varorna tillkommer. Vårt fördelaktiga fraktavtal med DHL kommer dig tillgodo i form av en faktiskt och lägsta möjliga fraktkostnad.

Leveranstid - Beräknad leveranstid är cirka 2 - 8 helgfria arbetsdagar på lagerförda artiklar. Vissa produkter som möbler samt större maskiner kan ha längre leveranstid. Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. En beräknad leveranstid anges alltid på orderbekräftelsen.

Reklamation - Alla reklamationer ska göras per omgående, och inom 7 dagar. Reklamationer 7 dagar efter leverans beaktas EJ. (Transportskador se nedan). Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss per omgående på kundservice för vidare detaljinstruktioner.

Transportskada - Transportskadat gods anmäler du till Bigstore direkt vid ankomsten av försändelsen. Vid misstanke om skada på ankommande gods och/eller emballage, ska detta även omedelbart meddelas chauffören för notering på ankommande fraktsedel. Vid skada på emballage, och som inte har blivit noterat på ankommande fraktsedel, kan reklamation komma att bli ogiltig.

Ångerrätt/Returer

1. Alla returer av produkter skall anmälas i förväg via telefon eller e-post, och vara bekräftad av någon av våra handläggare.

2. Beroende på bakomvarande orsak till returen kan i vissa fall en returfraktsedel erhållas av BigStore Svenska AB.

3. En kopia av antingen följesedel eller faktura ska bifogas returen.

4. Returnerade produkter, som ej är defekta och ej omfattas av våra garantiåtaganden, ska vara oanvända och förpackade i obruten originalförpackning.

5. Vid kreditering minskas beloppet för de returnerade produkterna med en returavgift som motsvarar 20 % av det fakturerade beloppet.

6. Returnerade produkter som har varit använda, och inte omfattas av några garanti- eller reklamationsvillkor, krediteras EJ.

7. Returrätten är begränsad till att gälla inom maximalt 30 dagar från faktureringsdatum.

Garantier - Garantier på maskiner lämnas av respektive tillverkare. I normalfallet 1 år. BigStore Svenska AB lämnar inga ytterligare garantier utöver vad tillverkaren/generalagenten lämnar om så inte skriftligen lämnas vid köptillfället.

Force Majeure - BigStore Svenska AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, kaotiska väderförhållanden, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

vara oanvända och förpackade i obruten originalförpackning.

Förbehåll - BigStore Svenska AB reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Av tekniska skäl kan det vara svårt att på bild återge exakta färgnyanser på bland annat textilier, porslin och möbler.

Finansiering - Tillsammans med våra samarbetspartners så kan vi erbjuda Ert företag en mycket förmånlig finansiering av era inköp. Kontakta oss så berättar vi mera.

Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss. 013-351210 eller info@bigstore.se

Kontaktinformation